Mit Maschinen sprechen: Kommt die Hotline zurück?
Entgegen der gefühlten Wahrnehmung telefonieren wir mehr denn je. Für Tech-Konzerne sowie viele Startups sind Voice-Agenten deswegen die Technologie der Stunde. Die Ergebnisse hängen allerdings noch in der Vergangenheit fest: klischeebehaftete Avatare, umständliche Dialoge, klass…